Notifiche

Panoramica delle notifiche

Le notifiche di sistema offrono una modalità unificata e valida per l'intera piattaforma per consentire agli utenti di rimanere informati su eventi importanti, attività di sistema e aggiornamenti operativi all'interno di SDA. Accessibile in qualsiasi momento dalla barra di navigazione superiore, il pannello Notifiche consolida gli avvisi generati dalla piattaforma, quali completamenti di job, risultati di backup, variazioni di stato delle pipeline, esiti dei deployment, problemi di connettività dei dispositivi, attività assegnate agli utenti e annunci a livello di sistema. Ogni notifica include dettagli contestuali, marche temporali e collegamenti di accesso rapido all'asset, al progetto, all'esecuzione della pipeline o alla pagina di configurazione pertinente, consentendo agli utenti di intervenire immediatamente senza dover navigare in profondità nell'interfaccia.

Le notifiche vengono recapitate in tempo reale e rimangono disponibili finché non vengono visualizzate, garantendo che tecnici di automazione, amministratori e manutentori non perdano mai aggiornamenti critici che riguardano il loro ambiente. Il sistema raggruppa inoltre automaticamente gli eventi correlati, fornisce indicatori di gravità per gli elementi operativi o legati alla sicurezza e supporta un filtraggio granulare, così che gli utenti possano concentrarsi rapidamente sugli eventi più rilevanti per il proprio ruolo. Che si tratti di monitorare pipeline di produzione, controllare lo stato dei dispositivi, collaborare a progetti o esaminare l'attività a livello di sistema, la funzione Notifiche di sistema assicura piena visibilità e tempi di risposta più rapidi sull'intera SDA Platform.

Canali di recapito

Ogni notifica può raggiungerla attraverso due canali indipendenti:

• Console – la notifica compare nel pannello Notifiche nella barra di navigazione superiore, contrassegnata come non letta finché non viene aperta.
• Email – la notifica viene inoltre inviata all'indirizzo email del suo account utente.

I due canali si configurano separatamente, così da poter mantenere uno storico completo nella console limitando al contempo le email agli eventi sui quali è realmente necessario intervenire.

Preferenze di notifica

Le preferenze di notifica sono personali: si applicano esclusivamente al suo account utente e non influiscono su nessun altro membro dell'organizzazione.

Le apra dal menu utente nell'angolo in alto a destra dello schermo e selezioni Notification preferences. La stessa pagina è raggiungibile tramite Manage all settings in qualsiasi menu della campanella.

Ordine di precedenza delle impostazioni

Le preferenze sono organizzate su tre livelli. Prevale il livello più specifico che dispone di un'impostazione propria:

1. Una singola pipeline o un singolo dispositivo – sovrascrive qualsiasi altra impostazione per quell'oggetto.
2. Una categoria – si applica a tutti gli eventi di quel tipo che non hanno un'impostazione a livello di oggetto.
3. Globale – si applica a ogni categoria che non dispone di un'impostazione propria.

In pratica ciò significa che può disattivare un canale a livello globale e mantenere comunque le email per una linea critica, oppure seguire ovunque l'impostazione globale e rendere silenziosa una singola pipeline particolarmente rumorosa.

Impostazioni globali e per categoria

La pagina delle preferenze riunisce l'interruttore globale e quelli per categoria.

Global contiene un'unica riga All notifications con un interruttore Console e uno Email. Disattivando qui un canale, questo viene silenziato ovunque, tranne dove una categoria, una pipeline o un dispositivo dispongano di un'impostazione diversa.

By category elenca ogni tipo di evento per il quale la piattaforma può inviare notifiche. Ogni categoria mostra un badge che ne descrive lo stato attuale:

• Follows Global – la categoria non ha un'impostazione propria e utilizza quella globale.
• Custom – la categoria ha un'impostazione propria. Reset to global la rimuove nuovamente.
• Always Delivered – la categoria non può essere disattivata. I promemoria di offboarding dell'organizzazione nella categoria Account vengono recapitati indipendentemente dalle sue impostazioni.
• No Notifications Yet – la categoria è elencata in previsione di sviluppi futuri e non può ancora essere modificata.

Le categorie sono:

Categoria	Ambito
Pipelines	Un'esecuzione di pipeline è terminata: riuscita, non riuscita, annullata, scaduta o con avviso. Include le pipeline pianificate.
Deployments	È stato richiesto un deployment su un dispositivo che può approvare, oppure la sua richiesta è stata approvata, rifiutata o annullata.
Account	Promemoria di offboarding dell'organizzazione. Sempre recapitati.
Backups	Risultati dei backup e pulizie di retention.
Devices	Stato di dispositivi e gateway, licenze e modifiche ai dispositivi.
Projects	Versioni di progetto e sessioni di engineering.

La categoria Pipelines dispone di un'opzione aggiuntiva, Only when a run fails. Quando è attiva, ogni pipeline priva di un'impostazione propria segnala solo gli errori e le esecuzioni riuscite non vengono segnalate.

Le modifiche globali e per categoria si applicano con Save changes. Le impostazioni di pipeline e dispositivi, descritte di seguito, vengono memorizzate non appena vengono modificate.

In fondo alla pagina, Pipelines and devices with their own setting elenca ogni override a livello di oggetto creato, così da poter vedere a colpo d'occhio cosa si discosta dalle sue categorie e rimuovere le voci non più necessarie.

Impostare le notifiche per una singola pipeline

Apra una pipeline e utilizzi l'icona della campanella nella sua intestazione. Il menu si applica esclusivamente a quella pipeline e sovrascrive la categoria Pipelines.

Le opzioni sono:

• Follow category – utilizza l'impostazione della categoria Pipelines. L'impostazione effettiva corrente è mostrata accanto all'opzione.
• Console and email – recapito attraverso entrambi i canali.
• Console only – recapito solo nel pannello Notifiche.
• Email only – invio solo tramite email.
• Off – nessuna notifica per questa pipeline.

Anche Only when a run fails è disponibile qui. Viene ereditata dalla categoria Pipelines; disattivandola vengono segnalate tutte le esecuzioni di questa pipeline.

Manage all settings apre la pagina completa delle preferenze di notifica.

Impostare le notifiche per un singolo dispositivo

I dispositivi funzionano allo stesso modo. Apra un dispositivo e utilizzi l'icona della campanella nella sua intestazione per sovrascrivere la categoria Deployments per quel dispositivo.

Questa è l'impostazione che determina se riceverà comunicazioni sulle richieste di deployment create su quel dispositivo, aspetto particolarmente rilevante per gli approvatori responsabili di un insieme specifico di dispositivi. Consulti Approvare un deployment per il flusso di approvazione vero e proprio.

Casi d'uso

• Ricevere un'email nel momento in cui una pipeline di backup notturna pianificata non riesce, mantenendo le esecuzioni riuscite fuori dalla posta in arrivo.
• Essere notificato in qualità di approvatore ogni volta che viene richiesto un deployment su un dispositivo di cui è responsabile.
• Seguire la propria richiesta di deployment attraverso approvazione, rifiuto o annullamento senza dover monitorare la pagina.
• Silenziare le email a livello globale durante una fase di messa in servizio mantenendo completo lo storico nella console.
• Mantenere una linea di produzione critica su Console and email mentre tutte le altre pipeline seguono l'impostazione di categoria.