Powiadomienia
Przegląd powiadomień
Powiadomienia systemowe zapewniają ujednolicony, obejmujący całą platformę sposób informowania użytkowników o ważnych zdarzeniach, aktywności systemu i aktualizacjach operacyjnych w ramach SDA. Panel powiadomień, dostępny przez cały czas z górnego paska nawigacji, konsoliduje alerty generowane przez platformę — takie jak zakończenia zadań, wyniki kopii zapasowych, zmiany statusu potoków, rezultaty wdrożeń, problemy z łącznością urządzeń, zadania przypisane użytkownikom oraz ogłoszenia na poziomie systemu. Każde powiadomienie zawiera szczegóły kontekstowe, znaczniki czasu oraz łącza szybkiego dostępu do odpowiedniego zasobu, projektu, uruchomienia potoku lub strony konfiguracji, dzięki czemu użytkownicy mogą podjąć natychmiastowe działanie bez zagłębiania się w interfejs.
Powiadomienia są dostarczane w czasie rzeczywistym i pozostają widoczne do momentu ich wyświetlenia, dzięki czemu inżynierowie automatyki, administratorzy i technicy nigdy nie przeoczą krytycznych aktualizacji dotyczących ich środowiska. System automatycznie grupuje również powiązane zdarzenia, udostępnia wskaźniki istotności dla elementów operacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem oraz obsługuje szczegółowe filtrowanie, dzięki czemu użytkownicy mogą szybko skupić się na zdarzeniach najbardziej istotnych dla ich roli. Niezależnie od tego, czy chodzi o monitorowanie potoków produkcyjnych, śledzenie kondycji urządzeń, współpracę nad projektami czy przeglądanie aktywności w całym systemie, funkcja powiadomień systemowych zapewnia pełną widoczność i szybszą reakcję w całej platformie SDA.
Kanały dostarczania
Każde powiadomienie może dotrzeć do Państwa dwoma niezależnymi kanałami:
- Konsola – powiadomienie pojawia się w panelu powiadomień w górnym pasku nawigacji i pozostaje oznaczone jako nieprzeczytane do momentu jego otwarcia.
- E-mail – powiadomienie jest dodatkowo wysyłane na adres e-mail przypisany do konta użytkownika.
Oba kanały konfiguruje się osobno, dzięki czemu można zachować pełny zapis w konsoli, ograniczając wiadomości e-mail do zdarzeń, które rzeczywiście wymagają działania.
Preferencje powiadomień
Preferencje powiadomień mają charakter osobisty: dotyczą wyłącznie Państwa konta użytkownika i nie wpływają na innych członków organizacji.
Można je otworzyć z menu użytkownika w prawym górnym rogu ekranu, wybierając pozycję Notification preferences. Ta sama strona jest dostępna z poziomu Manage all settings w dowolnym menu dzwonka.
Hierarchia ustawień
Preferencje są zorganizowane na trzech poziomach. Obowiązuje najbardziej szczegółowy poziom, który ma własne ustawienie:
- Pojedynczy potok lub urządzenie – nadpisuje wszystkie pozostałe ustawienia dla tego jednego obiektu.
- Kategoria – dotyczy wszystkich zdarzeń danego typu, które nie mają ustawienia na poziomie obiektu.
- Globalne – dotyczy każdej kategorii, która nie ma własnego ustawienia.
W praktyce oznacza to, że można globalnie wyciszyć kanał, a mimo to zachować wiadomości e-mail dla jednej krytycznej linii, albo wszędzie stosować ustawienie globalne i wyciszyć jeden nadmiernie aktywny potok.
Ustawienia globalne i kategorii
Strona preferencji zawiera przełącznik globalny oraz przełączniki poszczególnych kategorii.
Sekcja Global zawiera pojedynczy wiersz All notifications z przełącznikiem kanału konsoli i poczty e-mail. Wyłączenie tutaj kanału wycisza go wszędzie, z wyjątkiem miejsc, w których kategoria, potok lub urządzenie stanowi inaczej.
Sekcja By category zawiera listę wszystkich typów zdarzeń, o których platforma może informować. Każda kategoria ma etykietę opisującą jej bieżący stan:
- Follows Global – kategoria nie ma własnego ustawienia i korzysta z ustawienia globalnego.
- Custom – kategoria ma własne ustawienie. Opcja Reset to global usuwa je ponownie.
- Always Delivered – kategorii nie można wyłączyć. Przypomnienia o offboardingu organizacji w kategorii Account są dostarczane niezależnie od Państwa ustawień.
- No Notifications Yet – kategoria jest wymieniona z myślą o przyszłych funkcjach i nie można jej jeszcze zmieniać.
Dostępne kategorie:
| Kategoria | Zakres |
|---|---|
| Pipelines | Zakończenie uruchomienia potoku: sukces, niepowodzenie, anulowanie, przekroczenie limitu czasu lub ostrzeżenie. Obejmuje potoki zaplanowane. |
| Deployments | Zażądano wdrożenia na urządzeniu, które mogą Państwo zatwierdzić, albo własne żądanie zostało zatwierdzone, odrzucone lub anulowane. |
| Account | Przypomnienia o offboardingu organizacji. Dostarczane zawsze. |
| Backups | Wyniki kopii zapasowych i czyszczenie zgodnie z zasadami retencji. |
| Devices | Kondycja urządzeń i bram, licencje oraz zmiany w urządzeniach. |
| Projects | Wersje projektów i sesje inżynieryjne. |
Kategoria Pipelines zawiera jedną dodatkową opcję, Only when a run fails. Po jej włączeniu każdy potok bez własnego ustawienia zgłasza wyłącznie niepowodzenia, a udane uruchomienia nie są raportowane.
Zmiany globalne i zmiany kategorii stosuje się przyciskiem Save changes. Ustawienia potoków i urządzeń, opisane poniżej, są zapisywane natychmiast po ich zmianie.
Na dole strony sekcja Pipelines and devices with their own setting zawiera listę wszystkich utworzonych nadpisań na poziomie obiektu, dzięki czemu można od razu zobaczyć, co odbiega od ustawień kategorii, i usunąć zbędne wpisy.
Ustawianie powiadomień dla pojedynczego potoku
Należy otworzyć potok i użyć ikony dzwonka w jego nagłówku. Menu dotyczy wyłącznie tego potoku i nadpisuje kategorię Pipelines.
Dostępne opcje:
- Follow category – użycie ustawienia kategorii Pipelines. Bieżące obowiązujące ustawienie jest wyświetlane obok tej opcji.
- Console and email – dostarczanie obydwoma kanałami.
- Console only – dostarczanie wyłącznie do panelu powiadomień.
- Email only – wysyłanie wyłącznie wiadomości e-mail.
- Off – brak powiadomień dla tego potoku.
Opcja Only when a run fails jest dostępna również tutaj. Jest dziedziczona z kategorii Pipelines; jej wyłączenie powoduje raportowanie każdego uruchomienia tego potoku.
Opcja Manage all settings otwiera pełną stronę preferencji powiadomień.
Ustawianie powiadomień dla pojedynczego urządzenia
Urządzenia działają na tej samej zasadzie. Należy otworzyć urządzenie i użyć ikony dzwonka w jego nagłówku, aby nadpisać kategorię Deployments dla tego urządzenia.
To ustawienie decyduje o tym, czy będą Państwo informowani o żądaniach wdrożenia zgłaszanych na danym urządzeniu, co ma największe znaczenie dla osób zatwierdzających odpowiedzialnych za określony zestaw urządzeń. Sam proces zatwierdzania opisano w sekcji Approve Deployment.
Przypadki użycia
- Otrzymanie wiadomości e-mail w momencie niepowodzenia zaplanowanego nocnego potoku kopii zapasowej, bez zapełniania skrzynki informacjami o udanych uruchomieniach.
- Otrzymywanie powiadomień jako osoba zatwierdzająca, ilekroć zażądano wdrożenia na urządzeniu, za które są Państwo odpowiedzialni.
- Śledzenie własnego żądania wdrożenia aż do zatwierdzenia, odrzucenia lub anulowania bez konieczności obserwowania strony.
- Globalne wyciszenie wiadomości e-mail na etapie uruchomienia instalacji przy zachowaniu pełnego zapisu w konsoli.
- Utrzymanie jednej krytycznej linii produkcyjnej w trybie Console and email, podczas gdy wszystkie pozostałe potoki stosują ustawienie kategorii.